Usluga

DETALJI NAŠE USLUGE

o usluzi | o data centru | o mreži | o programima | o podršci

OPĆENITO O USLUZI

MOJ HOSTING je web mjesto specijalizirano isključivo za ponudu web hosting paketa te zakup domena, a implementirano je kao dio sveobuhvatnog automatiziranog IT sustava za prezentaciju naših proizvoda i usluga.

Posebno smo ponosni na automatizirani sustav narudžbe koji omogućava odabir predefiniranih hosting paketa, ali i potpuno samostalni odabir potrebnih poslužiteljskih resursa, kao i konfiguraciju željenih partnerskih resursa.

Zahvaljujući dugogodišnjem iskustvu te razgranatim partnerskim odnosima, u mogućnosti smo ponuditi iznimno stabilnu i sveobuhvatnu uslugu po cijenama koje su usporedive sa svjetskim cijenama. Usluga je temeljena na vlastitoj robusnoj poslužiteljskoj infrastrukturi (DNS poslužitelji, poslužitelji baza, farma web poslužitelja, pričuvni sustav, registrar domena), što omogućava promptnu aktivaciju i respektabilnu korisničku podršku.

O DATA CENTRU

Glavni data centar smješten je u Strasbourgu, EU, a izgrađen je po najmodernijim standardima:

  • - Napajanje električnom energijom potpuno je redudantno zahvaljujući korištenju više različitih dobavljača.
  • - Svi ključni dijelovi infrastrukture uključujući poslužitelje osigurani su UPS sustavom kapaciteta 36 sati.
  • - Sigurnost prostora osigurana je posebnom stručnom službom cijelo vrijeme. Također, unutarnji sigurnosni sustav (čip-kartice sa nivoima ovlaštenja, biometrički sustav) osigurava najmodernije sigurnosne kriterije.
  • - Implementiran je visoko pouzdani protupožarni sustav.
  • - Visoko učinkovit klimatizacijski sustav brine se o osiguravanju potrebne temperature i vlažnosti zraka.

O MREŽI

Brzina je najveći prioritet pa je data centar spojen direktno na ekskluzivni backbone kapaciteta 550 gbps, koji je direktno spojen na najvažnije europske IX (Internet Exchange) lokacije kao što su DE-CIX u Frankfurtu, AMSIX u Amsterdamu ili LINX u Londonu. Maksimalna brzina prema svim lokacijama te redudantnost mreže osigurana je i direktnim spojevima sa velikim dobavljačima prometa kao što su T-com Deutschland, Level 3, Global Crossings, DE-CIX, LambdaNet i Ecix.

O PODRŽANIM PROGRAMSKIM TEHNOLOGIJAMA

Zahvaljujući dugogodišnjem iskustvu i znanju u području Microsoft tehnologija, našim korisnicima nudimo sustave bazirane na Windows 2008 x64 poslužiteljskoj platformi. Takav pristup osigurava maksimalnu kompetenciju podrške korisnicima, ali i vrhunske stabilne tehnologije.

O PODRŠCI

Visoka profesionalnost u pružanju usluge nema alternative pa podršku korisnicima provodimo bez kompromisa.

Služba prodaje (koja je nadležna i za ponude i račune) dostupna je u radno vrijeme.

Tehnička podrška dostupna je po 24/7/365 principu:

  • - Direktni telefonski pristup (GSM) dostupan je svaki dan 09:00 – 17:00
  • - Skype pozivi mogući su svaki dan 09:00 – 23:00
  • - E-mail podrška dostupna je 24/7/365
  • - Korisnički portal dostupan je 24/7/365

Za posebno važne korisnike osigurali smo sustav Premium podrške koji osigurava istu osobu podrške za sva pitanja vezana uz tehničku problematiku i prodaju po principu 24/7/365 (GSM, Skype i e-mail).